Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại fivve88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu mã hóa SSLQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
fivve88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fivve88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả thao tác trên điện thoại di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Điện thoại / Zalo

Liên hệ qua Zalo hoặc số điện thoại hỗ trợ để trao đổi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin hoặc xử lý yêu cầu xóa theo quy định tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn đang sinh sống hoặc kết nối.